Ce ne sont ni des infirmières ni des femmes de ménage… On n’entend rarement parler d’elles et pourtant, elles sont un rôle essentiel dans la vie des gens : les auxiliaires de vie sociale. On en compte 177 000 en France. 91% sont des femmes. Leur mission : aider des personnes en perte autonomie ou vulnérables dans leur vie quotidienne. Les AVS ont des tâches très variées : aide au lever/coucher, aide à la toilette, repas, courses, tâches ménagères et administratives, partage des activités de loisirs etc. Elles apportent un soutien moral et brisent l’isolement des personnes dépendantes. Ce métier du lien exige de nombreuses qualités humaines : les AVS doivent faire preuve d’une grande capacité d’écoute, de bienveillance, de patience, de discrétion. Elles supportent par ailleurs de lourdes contraintes : horaires décalées, pénibilité physique, trajet etc. Les AVS sont méconnues et mal reconnues. Leur salaire est très modeste : en général, le smic, soit à peine 1800 euros brut mensuel. Ce métier, comme tous ceux des services à la personne, est en tension.